Provozovatel:
Nerliano s.r.o.
IČO: 03988716
Sídlo: V dolině 1515/1b, 101 00 Praha 10
Datová schránka: qvsvux4
E-mail: dpomucky@gmail.com
Tel: +420 774 666 752

Pro používání softwarové aplikace Nerligo

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností Nerliano s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a subjekty užívajícími softwarovou aplikaci Nerligo (dále jen „Škola“ nebo „Uživatel“).

Používáním aplikace Nerligo vyjadřuje Škola i jednotliví uživatelé souhlas s těmito Podmínkami.

II. PŘEDMĚT SMLOUVY

Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu k softwarové aplikaci Nerligo, která slouží k evidenci školních údajů, komunikaci s rodiči a správě výuky.

Aplikace poskytuje tyto základní moduly:

  • Žákovská knížka

  • Docházkový systém

  • Rozvrh hodin

  • Kalendář

  • Zadávání a hodnocení domácích úkolů

  • Vytváření testů a hodnocení žáků

Ve verzi Premium jsou dostupné rozšířené funkce, mj.:

  • Automatická analýza výsledků testů a úkolů

  • Generování individuálních testů dle slabin žáka

  • Vyhodnocování slohových prací

  • Automatický zápis do žákovské a třídní knihy

  • Generování učebního plánu na míru žákovi

  • Statistiky a vizualizace pokroku žáka

  • PDF výstupy s doporučením pro zlepšení

III. UŽIVATELSKÉ ROLE A FUNKCE

V aplikaci jsou definovány role: Učitel, Žák, Rodič, Ředitel.
Každá role má přístup pouze ke svým relevantním údajům.
Přístupové údaje jsou nepřenosné. Uživatel odpovídá za jejich zabezpečení.

IV. PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELŮ

  • Uživatelé jsou povinni používat aplikaci v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami.

  • Uživatel nesmí poskytovat přístup třetím osobám bez souhlasu Poskytovatele.

  • Uživatel odpovídá za pravdivost zadaných dat.

V. PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATELE

  • Poskytovatel zajišťuje dostupnost služby 24/7, s výjimkou plánovaných odstávek.

  • Data jsou zálohována minimálně jednou denně, uchovávána po dobu 30 dnů.

  • Poskytovatel odpovídá za bezpečnost dat a jejich zpracování dle GDPR.

  • Poskytovatel může uvést Školu jako referenci.

VI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(Posouvám beze změny – máš to dobře sepsané, včetně GDPR povinností, subdodavatelů, práv subjektů údajů atd.)

VII. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  • Licenční poplatek pro školy: dle aktuálního ceníku.

  • Standard verze pro rodiče a žáky: zdarma.

  • Premium verze pro rodiče a žáky: dle aktuálního ceníku.

Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH (pokud není uvedeno jinak) a v českých korunách (CZK).

  • Způsob platby: prostřednictvím platební brány Comgate.

  • Refundace: přes Comgate stejnou metodou jako původní platba.

Prodlení:

  • Škola: pozastavení přístupu po 14 dnech.

  • Rodiče/žáci: deaktivace Premium bez dopadu na základní verzi.

Změna ceníku: zveřejněna minimálně 3 měsíce před účinností.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (spotřebitel)

Uživatel – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu.

Odstoupení je třeba oznámit e-mailem na adresu info@nerligo.cz nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele.

Pokud byla služba již částečně poskytnuta, má Poskytovatel právo na poměrnou úhradu.

Vrácení platby proběhne stejnou metodou, jakou byla provedena původní platba, nejpozději do 14 dnů od přijetí oznámení.

IX. REKLAMACE SLUŽEB

Uživatel je oprávněn reklamovat vadné plnění služby (např. nefunkčnost aplikace).

Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem na info@nerligo.cz nebo telefonicky na +420 774 666 752.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího uplatnění.

Pokud bude reklamace uznána, poskytne Poskytovatel nápravu – odstraní vadu, prodlouží dobu služby nebo vrátí poměrnou část ceny.

X. STORNO SLUŽBY A VRÁCENÍ PENĚZ

Pokud Poskytovatel službu neposkytne vůbec, vrátí Uživatelovi zaplacenou částku v plné výši.

V případě částečného poskytnutí služby bude vrácena částka poměrně k nevyužité době.

XI. PREMIUM PŘEDPLATNÉ (OPAKOVANÉ PLATBY)

  1. Uživatel si může objednat službu NERLIGO Premium, která je poskytována formou opakovaného měsíčního předplatného.

  2. Cena Premium verze činí 65 Kč za jedno měsíční období. Platba je účtována prostřednictvím opakované platby přes platební bránu Comgate.

  3. Předplatné je vždy platné od data zaplacení do stejného dne následujícího měsíce (např. platba dne 10. září zajistí Premium funkce do 10. října).

  4. V rámci jednoho období může Uživatel spotřebovat až 300 000 tokenů prostřednictvím API ChatGPT.

  5. Pokud Uživatel tento limit vyčerpá dříve, Premium funkce se po zbytek období pozastaví a účet se přepne do základní (bezplatné) verze.

  6. Pokud Uživatel limit nevyčerpá, nevyužité tokeny se nepřevádí do dalšího období.

  7. Předplatné se automaticky obnovuje, pokud Uživatel neprovede jeho zrušení.

  8. Uživatel může kdykoliv zrušit opakované platby ve svém uživatelském účtu, nebo požádat o deaktivaci e-mailem na adrese info@nerligo.cz. Poskytovatel potvrdí zrušení bez zbytečného odkladu.

XII. FLEXIBILNÍ DOBÍJENÍ TOKENŮ (VOLITELNÉ)

  1. Pokud Uživatel během předplaceného období vyčerpá limit 300 000 tokenů, může si volitelně dokoupit další tokeny prostřednictvím jednorázové platby přes platební bránu Comgate.

  2. Uživatel má možnost zvolit si z následujících balíčků:

    • 20 Kč → 50 000 tokenů (cca 16 % měsíčního balíku)

    • 35 Kč → 150 000 tokenů (cca 50 % měsíčního balíku)

    • 65 Kč → 300 000 tokenů (100 % měsíčního balíku)

  3. Dobití tokenů je platné pouze do konce aktuálního předplaceného období. Nevyužité tokeny se do dalšího období nepřevádí.

  4. Flexibilní dobíjení je zcela dobrovolné – uživatel si vždy sám zvolí, zda a jaký balíček si aktivuje.

XIII. UKONČENÍ SMLOUVY

Ukončení smlouvy nemá vliv na zákonné právo spotřebitele odstoupit dle čl. VIII.

(Text tvůj – ponechán beze změny, jen s doplněním věty výše.)

XIV. PLATEBNÍ BRÁNA COMGATE

Online platby jsou realizovány přes Comgate Payments, a.s.
Comgate není smluvní stranou mezi Uživatelem a Poskytovatelem.
Platby jsou zpracovávány v souladu se standardem PCI DSS.
Citlivé údaje nejsou ukládány Poskytovatelem.
Na webu jsou zobrazena loga karetních společností Visa a Mastercard a označení platební brány Comgate, prostřednictvím které probíhají všechny online platby.
Dotazy k platbám směřujte na podporu Comgate.

XV. UŽIVATELSKÁ PODPORA

Podpora je poskytována e-mailem a telefonicky v pracovních dnech 8:00–15:30.
Podpora zahrnuje konzultace, řešení incidentů a informování o aktualizacích.
V případě zjevného zneužívání si Poskytovatel vyhrazuje právo službu podpory omezit.

XVI. ODPOVĚDNOST, TECHNICKÁ SPRÁVA A VYŠŠÍ MOC

(Text tvůj – ponechán beze změny.)

XVII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Změna bude oznámena minimálně 2 měsíce předem.

Pokud Škola nebo Uživatel do této doby nevyjádří písemný nesouhlas, má se za to, že se změnou souhlasí.

V případě změny povahy nabízených služeb oznámí Poskytovatel tuto skutečnost s předstihem nejméně 30 dnů společnosti Comgate.

Spory se strany zavazují řešit primárně smírnou cestou.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 01. 09. 2025.